Franchise DO&KA

Spécialisée dans la vente d’aliments et d’accessoires pour les animaux de compagnie, l’enseigne DO&KA voit le jour en 2015. Elle expérimente durablement son concept avant de l’ouvrir à la franchise en 2023. Elle recrute actuellement ses premiers porteurs de projet pour amorcer son maillage du territoire national.

Caractéristiques du concept DO&KA

Pour se démarquer de la concurrence, le réseau DO&KA mise sur l’expérience client qu’il propose au sein de ses boutiques. Formés sur la qualité de l’accueil et le service, les franchisés dispensent des conseils professionnels aux clients.

La clientèle découvre plus de 8 000 références en alimentation et en accessoires pour les animaux domestiques. Les nouveautés sont rapidement référencées en magasins, lesquels présentent des produits d’appel et plus techniques.

Pour fidéliser la clientèle, la marque DO&KA propose également de nombreux services comme le toilettage et la taille des griffes et les premiers soins gratuits.

À la clé pour les franchisés, la possibilité de réaliser un CA de 1 million d’euros après 2 ans d’ouverture.

Formation et assistance des franchisés

Vous devez avoir l’esprit réseau et le sens de la relation client pour devenir franchisé DO&KA. Individualisée, la formation initiale est dispensée par des formateurs qualifiés. Elle porte sur les aspects techniques et humains de votre futur métier.

La tête de réseau vous accompagne enfin à chaque étape du projet, de la recherche du local au plan de communication.

Précisions :

Apport personnel : 90 000€ (apport de 30% minimum de l’investissement total)

Chez DO&KA, nous proposons une formation initiale complète de 3 semaines pour transmettre toutes les clés du succès. Cette formation, dispensée par des experts internes qualifiés mais également par des intervenants externes, s’axe sur la connaissance des produits, l’exploitation au quotidien, la gestion du point de vente et des équipes, les outils et process du réseau, la communication et, bien sûr les techniques de vente. Nous souhaitons que tous nos franchisés puissent être compétents, attentionnés et avec une base solide de gestionnaire.

Notre métier est d'accompagner nos futurs franchisés dans la prise de décision, et cela, tout au long de notre relation. Pour cette raison, nous avons décidé de fournir les services suivants, avant lancement et pendant l’exercice de leur activité :  

• Soutien dans la construction du projet et de son ouverture (implantation, recherche du local, business plan, financement, travaux, aménagement, plan de communication…)
• Formation initiale et continue
• Mise à disposition de notre savoir-faire via une base de connaissances et du e-learning
• Soutien personnalisé et animation régulière
• Réunions collectives inter-magasins et intranet collaboratif pour échanger et partager les bonnes pratiques

En tant que chefs d’entreprise, les franchisés DO&KA doivent posséder de véritables qualités entrepreneuriales et de fortes capacités d'initiative et d'autonomie. Cela nécessite d’avoir :

Du savoir-faire :

• Capacité à diriger une équipe opérationnelle
• Gestion d’un centre de profit
• Capacité de travail élevée en raison de l'amplitude horaire

Du savoir être :

• Sens de la relation client
• Tourné.e vers l'action
• Enthousiaste, optimiste
• Ambitieux.se, compétiteur.ice
• Capacité à motiver les autres
• Flexibilité, adaptabilité au changement
• Esprit réseau