C’est aussi une grande qualité d’écoute et d’accueil pour la satisfaction totale du client.
La recherche de qualité est au cœur de la démarche de Midas. Pour atteindre cet objectif de qualité, nos clients sont consultés pour évaluer les prestations de nos centres et déterminer ainsi un baromètre de satisfaction.
Depuis toujours, Midas est le leader de la réparation rapide automobile et offre aujourd’hui une gamme complète de prestations. Tous ces services sont mis en place grâce à des partenariats avec des fournisseurs de qualité, leaders dans leur domaine. Intervenant sur le diagnostic, le contrôle et la réparation des principales pièces d’usure d’un véhicule, Midas est le spécialiste de l’entretien automobile courant.
Depuis son implantation, Midas France a accueilli plus de 10 millions de clients. Par ailleurs Midas met tout en œuvre pour sans cesse innover dans les services aux clients.
Grâce à une formation permanente, le personnel des centres est qualifié pour intervenir de façon rapide et professionnelle sur tous les modèles de véhicules.
Chez Midas, le lancement d’une nouvelle unité ne devient effectif qu’après une parfaite maîtrise technique. L’enseigne a mis en place un système de formation dynamique et continue permettant à ses équipes d’être toujours très performantes grâce à une mise à jour régulière des connaissances à l’aide de formations décentralisées ou de modules de formations sur site, via le support informatique.
